Kann KI den Apotheker ersetzen?

Rückblick auf meinen Vortrag bei der OTC Synergies 2025

Im Juli hatte ich die große Freude, als Speakerin auf der OTC Synergies 2025 in München dabei zu sein – der führenden Konferenz rund um Innovationen im Apotheken- und Gesundheitsmarkt. Mein Vortrag? GAIO – Generative AI Optimization und die Frage:
„Was passiert, wenn KI plötzlich die Empfehlungen übernimmt, die heute noch im Beratungsgespräch in der Apotheke stattfinden?“

Was ist GAIO überhaupt?

GAIO steht für Generative AI Optimization – eine neue Disziplin, die Unternehmen, Marken und Produkte so positioniert, dass sie von Künstlicher Intelligenz nicht nur gefunden, sondern auch verstanden und empfohlen werden.
Denn: Immer mehr Menschen fragen nicht mehr Google, sondern ChatGPT, Siri, Alexa & Co. nach Gesundheitsprodukten, Symptomen oder Empfehlungen.

Die zentrale Frage:

Wird dein Produkt als Antwort genannt – oder nur das deines Wettbewerbers?

Apotheker vs. KI – Konkurrenz oder Kooperation?

In meinem Vortrag habe ich kein Schwarz-Weiß gezeichnet. Es geht nicht darum, den Apotheker zu ersetzen. Sondern zu verstehen, wie KI-Systeme funktionieren – und wie wir sicherstellen, dass Vertrauen, Emotion und Fachwissen auch in der digitalen Welt ankommen.

Denn auch wenn KI schnell, objektiv und skalierbar ist:
Empathie, Fingerspitzengefühl und Kontext sind immer noch menschlich. Und genau deshalb braucht es beides: Menschliche Expertise und digitale Intelligenz – richtig orchestriert.

Was bedeutet das für den Gesundheitsmarkt?

  • Apothekenmarken müssen sich KI-strategisch positionieren
  • Produkte brauchen eine KI-optimierte Kommunikation
  • Hersteller sollten aktiv Einfluss auf das nehmen, was Sprachmodelle über sie sagen
  • Und GAIO ist das Werkzeug dafür.

Stichwort: Struktur. Emotion. Kontext. – das sind die drei Säulen, mit denen MAIKE Unternehmen „KI-ready“ macht.

Mein Fazit von der OTC Synergies 2025:

Der Apothekenmarkt ist bereit für den Wandel – und viele Entscheider:innen haben erkannt:
Wer heute in KI-Optimierung investiert, wird morgen empfohlen.

Es war mir eine Ehre, dabei zu sein, spannende Gespräche zu führen und die Bühne mit klugen Köpfen zu teilen. Danke an das gesamte OTC-Synergies-Team für eine rundum gelungene Veranstaltung. 🚀


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